Aisling Goff
Position: QA-Manager, Unternehmensrechenzentren
Zeit im Unternehmen: 8 Jahre
Erzählen Sie uns ein wenig über sich selbst, Ihre Rolle und Ihren Hintergrund?
Ich habe mich am Tag nach meinem 21. Geburtstag bei Mercury beworben, bin also mit dem Unternehmen aufgewachsen. Ich habe ein Kunststudium absolviert und wollte ursprünglich meinen Hochschulabschluss machen und in den Schuldienst gehen. Ich bin im Sommer 2011 zu Mercury gekommen, um eine Lücke zu füllen, bis ich das HDip begonnen habe. Ich begann als QA-Administrator bei Intel für das Fab14-BaseBuild-Projekt. Es war ein so großes Team. Mercury hatte ein wirklich starkes Team für das Projekt, und ich habe viel von ihnen gelernt. Am Ende blieb ich anderthalb Jahre bei Intel an diesem Projekt und beschloss dann, wieder an die Universität zu gehen. Die große Entscheidung für mich war damals, ob ich ein Ingenieurstudium oder einen Master in Betriebswirtschaft machen sollte. Schließlich entschied ich mich für einen Management-Studiengang an der NUI Maynooth, was sehr praktisch war, da ich in der Nähe des Intel-Standorts in Leixlip arbeitete.
Seit Sie bei Mercury arbeiten, sind Sie ganz schön aufgestiegen und haben es zum Manager gebracht. Erzählen Sie uns von Ihren bisherigen Erfahrungen damit?
Das Beste an Mercury ist, dass sie mir immer die Möglichkeit gegeben haben, aufzusteigen. Die Unterstützung war vom ersten Tag an da. Als ich mir überlegte, wieder zu studieren, war das kein Problem. Sie haben mich durch das Masterstudium gebracht. Ich musste ein paar Monate lang zwei Tage pro Woche abends zur Uni gehen, was nie ein Problem war. Was auch immer ich intern recherchieren musste, mir wurde jede erforderliche Hilfe zuteil. Der Schwerpunkt meines Masterstudiums lag auf der Einführung von BIM durch Mercury. Dabei wurde ich von Mercury tatkräftig unterstützt, und auch die Geschäftsleitung war sehr angetan.
Als ich später für ein 150-Millionen-Euro-Rechenzentrumsprojekt nach Schweden ging, kam ich an einen Punkt, an dem es hieß: entweder untergehen oder schwimmen. Da Schweden eine sehr gleichberechtigte Gesellschaft ist, gab es eine starke Unterstützung für die Anwesenheit von Frauen vor Ort. Meine Rolle in Schweden hat sich dort massiv verstärkt. Als ich dann nach Amsterdam umzog, wurde ich vom QA-Admin zum QA-Manager für das AMS-15-Projekt befördert. Dies war mein erster Schritt nach oben. Im Jahr 2017 wurde ich dann zum regionalen QA-Manager befördert und war für die Qualitätsaspekte von drei Projekten verantwortlich. Vor kurzem wurde ich zum QA-Manager der Geschäftseinheit befördert.
Seit Sie bei Mercury sind, haben Sie einen Master-Abschluss gemacht und vor kurzem mit dem Programm zur Entwicklung von Führungskräften begonnen. Erzählen Sie uns davon.
Das Masterstudium war eine großartige Gelegenheit zu lernen, die Theorie des allgemeinen Managements auf die Bauindustrie und verschiedene Aufgaben anzuwenden. Durch die verschiedenen Charaktere und Menschen in den Masterstudiengängen habe ich gelernt, wie man auf verschiedene Menschen in verschiedenen Situationen reagiert.
Die Aufnahme in das Leadership Programme von Mercury war ein großes Kompliment für mich. Als ich gefragt wurde, ob ich interessiert sei, war das natürlich ein Ja. Ich weiß es zu schätzen, dass mir die Stelle angeboten wurde, und ich respektiere, dass sie sie jemandem angeboten haben, von dem sie glauben, dass er zur Zukunft des Unternehmens beitragen wird.
Wie sieht ein typischer Tag als QA-Manager aus?
Die Qualitätssicherung war schon immer eine Funktion von Mercury, aber in den letzten Jahren hat sich der Schwerpunkt auf diese Rolle verlagert, da die Qualitätssicherung während der Projektlaufzeit eine viel aktivere Funktion ist. Mein Team ist in den letzten Jahren gewachsen. Es gibt jetzt viele neue Mitarbeiter, und das ist großartig, weil sie in das Unternehmen hineinwachsen, und wenn diese Leute schon Erfahrung haben, bekommen wir eine andere Meinung und einen anderen Blickwinkel, was uns ermöglicht, neue Wege zu finden, Dinge von anderen Orten zu lernen.
Das Schwierigste, was ich lernen musste, ist, zurückzutreten und zu versuchen, nicht alles bis ins kleinste Detail zu managen, wofür ich ein kleiner Dämon sein kann. Ein wichtiger Lernprozess für mich war, dass ich gelernt habe, Menschen zu führen, anstatt alles selbst zu machen.
Der Masterstudiengang Management war für die Entwicklung dieser Fähigkeiten besonders hilfreich. Ich war in einer Gruppe von meist reiferen Studenten, und das Wichtigste, was ich gelernt habe, war, wie man mit Menschen auf verschiedenen Ebenen kommuniziert. Ich war zu diesem Zeitpunkt das am wenigsten erfahrene Mitglied unseres Projektteams, sodass ich eine großartige Gelegenheit hatte, zu beobachten, wie sie sich verhielten und kommunizierten, und ich konnte letztendlich viel von ihnen lernen.
Was ist für Sie die größte Herausforderung bei dieser Aufgabe?
Die größte Herausforderung ist es, zu lernen, ein Team aufzubauen und zu leiten. Dies kann eine besondere Herausforderung sein, wenn man in verschiedenen Regionen arbeitet. Mit jemandem am Telefon oder per E-Mail zu sprechen ist etwas ganz anderes und viel schwieriger, als wenn man direkt vor ihm steht. Es kann schwieriger sein, jemanden zu motivieren, wenn man sich nicht persönlich gegenübersitzt.
Was finden Sie an dieser Aufgabe am lohnendsten?
Das beste Gefühl ist immer, wenn wir etwas erreicht haben – es ist schön, wenn wir durch das Projekt gehen und sagen können: „Wir sind wirklich stolz darauf.“ Es ist großartig, wenn das Team wirklich hart gearbeitet hat und man sich umdrehen und ihnen sagen kann: „Gut gemacht, Leute.“
Ein Beispiel dafür ist ein Projekt aus dem letzten Jahr, bei dem wir die Ausstattung von 8 Datenhallen durchgeführt haben. Die erste Phase war sehr schwierig, und wir hatten Mühe, einige davon zu bewältigen. Das Team legte sich mächtig ins Zeug und konnte die zweite Phase des Projekts einen Tag früher abschließen. Ein Tag scheint nicht viel zu sein, aber wenn man diese Mühe auf sich genommen hat, ist es großartig, sich umzudrehen und seinem Team zu sagen: „Gut gemacht, wir haben jetzt die endgültige Abnahmebescheinigung mit dem Kunden unterzeichnet, klopft euch auf die Schulter.“
Das zweite Beispiel ist eine eher persönliche Geschichte. Vor zwei Jahren kam ein frisch gebackener Absolvent zu mir, der keine Erfahrung im Baugewerbe hatte. Sie hat ein Jahr lang an meiner Seite gearbeitet, und dann haben wir sie in London in die Rolle der QA-Leiterin eingesetzt, was auf Anhieb einen großen Schritt nach oben bedeutete. Es war großartig zu sehen, wie sie in diese Rolle hineingewachsen ist. Sie macht dort einen fantastischen Job und hat Teile des Projekts völlig problemlos übergeben. Zu sehen, wie sie sich entwickelt und in ihre Rolle hineinwächst, und den gegenseitigen Respekt zwischen ihr und ihrem Team zu beobachten, ist unglaublich. Es war wirklich erstaunlich, ihre Fortschritte zu beobachten.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der eine Karriere im Qualitätsmanagement oder im Bauwesen allgemein anstrebt?
Eine positive Einstellung ist eine große Stärke. Die Fähigkeit, mit anderen Menschen zu sprechen und von ihnen zu lernen und zu verstehen, dass jeder Mensch andere Fähigkeiten hat, ist ebenfalls sehr wichtig. Je mehr wir zusammenarbeiten, desto mehr werden wir erreichen und lernen, die schwierigen Tage mit den guten Tagen zu verbinden und die Arbeit für unsere Kunden zu erledigen.
